电商新战场?华硕携手 PChome、杜奕瑾推声控购物助理与乡民音箱

2020-07-25  阅读 211 次

电商新战场?华硕携手 PChome、杜奕瑾推声控购物助理与乡民音箱

大步跨入智慧音箱市场,华硕将分头携手台湾大型电商平台 PChome 及人工智慧实验室创办人、有PPT 创世神称号的杜奕瑾,将在 9 月左右跟两方分别推出两款智慧音箱,抢攻人工智慧主战场。

电商新战场?华硕携手 PChome、杜奕瑾推声控购物助理与乡民音箱

 华硕早已预告将推出智慧音箱,做为 IoT 布局的重要成员。

华硕积极发展以大数据及人工智慧为核心的服务,看好人机介面走到语音指令时代,随自然语意辨识技术愈发成熟,华硕下半年将大举跨入智慧音箱市场,语音指令预期将取代手势及文字,成为人机介面(UI)主流。

乡民音箱将与创世神杜奕瑾合作

华硕计划推出与杜奕瑾合作的,是内建人工智慧实验室开发的「雅婷一号」语音辨识引擎智慧音箱,内载 KKBOX 等娱乐服务,这款乡民智慧音箱,售价预估在 1,000 元出头,能否藉由创世神地位抢吃乡民商机,业界认为届时公布的应用端项目是否丰富,还是成功与否最大关键。

电商新战场?华硕携手 PChome、杜奕瑾推声控购物助理与乡民音箱

杜奕瑾(右)开发的语意辨识引擎雅婷一号,最初取名就是发现数位政委唐凤(左)的随身速记打字记录很辛苦,为了让「雅婷不要这幺累」,决定取名。

对此,华硕表示不评论尚未推出的产品。而杜奕瑾则说,人工实验室个别的合作不方便讲,但他的实验室合作一向支持开放理念。PChome 则回应,人工智慧是集团致力研究发展方向,未来也会有很多 AI 相关服务完成,有最新进度也会尽快对外界说明,但对此消息目前无法给出回应。

掌握行为数据,推荐、比价服务空间大

据了解,除乡民音箱,华硕也将利用本身达文西实验室开发的语音辨识引擎,与电商平台 PChome 合作,开发能用声控取得购物服务的平价智慧音箱,这也意味电商购物世代跳脱行动购物平台战场,直接开启新战线:「声控购物」。

由于 PChome 掌握丰富大量的购买行为资料及客户数据,搭配华硕的声控作业系统及硬体品牌优势,华硕内部期望能冲出数十万,甚至上看百万台的智慧音箱市场。

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华硕董事长施崇棠计划打造智慧企业,以大数据跟人工智慧服务为核心。

业者指出,PChome 与虾皮的电商之战主因就是 PChome 过慢发展「行动 App 平台」,错失从 PC 端延续优势到手机的先占机会,此次 PCHome 拟从第三波「声控购物」平台反攻,能否抢得电商新制高点颇值得观察。

据了解,PChome 对跟华硕独家合作的语音购物智慧音箱也寄予高度期望,行销面将相当积极,不排除以优惠价格先把 PChome 音箱洒到主力消费者手中,再随产品搭配高额购物金或折价券等优惠方案,让买音箱的客户对回到电商平台消费黏性提高,不过目前具体计画仍未定。

中文语意辨识难度高,台湾声控购物比美慢

语音购物为何成为零售业新战场?根据 OC&C Strategy Consultants 调查显示,2022 年美国声控购物市场规模将从 2017 年 20 亿美元,倍增至 2022 年达 400 亿美元,5 年内翻身 20 倍,现在已经买智慧音箱的美国家庭,超过 62% 表示会用其进行网路购物,其中最爱娱乐相关产品,其次是 3C 电子。

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北美消费者对声控购物已经非常接受,超过 6 成家中有智慧音箱的消费者会利用此网购,但单价会比用手机或电脑上网购物金额略低。

声控购物在北美上路超过 1 年,台湾却仍是处女地,关键就是中文语音辨识是否顺畅,为此杜奕瑾积极投入中文语意辨识,推出的「雅婷一号」经过反覆学习台湾人说话语意,现在台湾国语也能通。

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PChome 董事长詹宏志日前预告未来将有许多 AI 新服务及商品推出。

PChome 董事长詹宏志在今年多次于公开场合指出,「今年下半至明年上半年将推出的新服务和新产品,不仅支援人工智慧,未来大家也可以想像市场可能出现对话型机器人担任购物助手。」

詹宏志曾举例,炒菜的妈妈不必空出两只手,只需跟语音助理对话,提出购物清单要求重複购买就能完成下单,未来还会有兜售机器人分析用户兴趣,询问是否有兴趣购买特定物品,或告知哪些业者正在大打折扣。

电商第三波战役,从 PC、手机战到居家声控

据了解,为全力拚搏智慧音箱市场,华硕从各单位抽精英成立专责小组,支援两款新品开发,不过智慧音箱开发时间也不断因合作複杂度高,进度递延,原计划 4 月发表,后来延至 6 月,目前又计划 9 月量产。

华硕执行长沈振来不只次指出,为宣示朝智慧企业跨步,以连结服务(Connected Service)为中心,目前华硕已推出机器人、物联网、行动装置、电竞与电脑 5 大类产品,围绕大数据与人工智慧服务,智慧音箱将是物连网装置的关键成员,也是补足智慧企业布局的重要一局。

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